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Lottohelden Erfahrungen 2018

Seit dem Jahr 2012 ist das Unternehmen Lottohelden bereits am Markt vertreten. Der besondere Fokus des Anbieters liegt seit jeher auf dem Angebot von Online-Lotterien, wodurch es möglich war, sich klar von der Sparte der reinen Online Casinos abzugrenzen. Doch welche Erfahrungen liegen bezüglich der Leistungen vor, die die Kunden dort in Anspruch nehmen können? Wir haben uns genauer mit diesem Thema befasst.

Die Seriosität im Blick

In erster Linie stellen sich viele Kunden kritische Fragen bezüglich der Seriosität des gesamten Angebots. Es scheint durchaus angebracht, diesen Punkt gesondert voranzustellen und eine Antwort auf die dringlichen Fragen zu finden, die damit verbunden sind. Zunächst liefern die Kundenerfahrungen ein allgemein positives Bild. Zahlreiche Spieler äußerten sich in den vergangenen Jahren bereits zu den Leistungen, die sie mit Lottohelden verbinden. Einerseits betonen sie dabei die zügigen Transaktionen, die eine klar positive Auswirkung auf das gesamte Spiel haben. Andererseits stellen sie das große Angebot in den Vordergrund, wie es bei Lottohelden vorzufinden ist. Derweil liegen keine Berichte über verschleppte Auszahlungen oder andere seriöse Fehltritte vor, die den positiven Schein trüben könnten.

Gleichsam benötigt natürlich auch dieser Online-Lotterieanbieter eine EU-Lizenz, um sein Angebot legal an die Kunden zu richten. Aufgrund der umstrittenen rechtlichen Situation in Deutschland ist leicht zu erklären, warum die Verantwortlichen dabei auf andere Staaten auswichen. Da sich der Hauptsitz in Gibraltar befindet, ist die dortige Behörde nun für die gesamte Regulierung des Angebots verantwortlich. Da sie sich dabei nach dem in der EU geltenden Recht richtet, haben auch die Kunden aus Deutschland die Gelegenheit, in vollem Umfang legal auf die einzelnen Angebote zuzugreifen. Ob letztlich auch steuerliche Vorteile bei der Wahl des Hauptsitzes eine Rolle spielten, lässt sich an dieser Stelle nur vermuten. Auf die Situation der Spieler hat dies am Ende jedoch keinen Einfluss.

Das Angebot von Tipp24

Doch wie steht es nun um das Angebot unterschiedlicher Spiele, wie es bei Lottohelden zur Verfügung gestellt wird? Ein flüchtiger Blick auf die Seite genügt, um schon anhand der abgebildeten Kategorien den Schwerpunkt erkennen zu können. Lotterien stehen klar im Fokus des Anbieters, wie sich schon an der Namensgebung unschwer erkennen lässt. Das klassische “6 aus 49” hat dabei ebenso seinen festen Platz, wie Lotterien aus dem internationalen Raum. Für besonders ansehnliche Jackpots ist zum Beispiel die Lotterie EuroJackpots bekannt, die ebenfalls gespielt werden kann. Eine untergeordnete Rolle kommt derweil den Rubbellosen und anderen kleinen Spielen zu, die ebenfalls auf der Seite präsentiert werden. Sie sind in unterschiedlicher Hinsicht als reine Ergänzung des normalen Angebots zu verstehen. Dabei bietet sich für die Spieler der Vorteil, dass sie dadurch auch abseits der Ziehungstermine die Chance haben, einen Gewinn bei Lottohelden einzufahren.

Doch was spricht dafür, sich für die Anmeldung bei Lottohelden und gegen den Kiosk um die Ecke zu entscheiden? Einerseits sind dies die Gebühren, wie wir im Verlauf des Tests noch sehen werden. Auf der anderen Seite bietet Lottohelden mit nur einer einzigen Anmeldung die Chance, auf ein großes Sammelsurium unterschiedlicher Lotterien zurückzugreifen. So kann der eigene Tippschein zum Beispiel stets da platziert werden, wo zu diesem Moment ein besonders großer Jackpot zu gewinnen ist.

Zu jeder Lotterie, die bei Lottohelden angeboten wird, gibt es sogleich die Möglichkeit, in eine Spielgemeinschaft einzutreten. Dort schließen sich viele Spieler zusammen, um gemeinsam eine noch höhere Wahrscheinlichkeit auf den Hauptgewinn zu haben. So ist es selbst mit einem kleinen Einsatz möglich, komplexe Systeme zu verwirklichen. Allerdings bleibt für den Fall des Gewinns der Anspruch bestehen, dass jeder einen Teil davon erhält. Dennoch sehen viele Spieler die einfache Organisation von Spielgemeinschaften, wie sie bei Lottohelden angeboten werden, als eine echte Bereicherung, wie sie sich nicht von der Hand weisen lässt.

Einzahlungsmöglichkeiten

Leicht lässt sich erkennen, wie wichtig es den Verantwortlichen bei Lottohelden war, ein breites Angebot an unterschiedlichen Zahlungsarten zu präsentieren. Wer sich für die Eröffnung eines Kontos entscheidet, hat in der Folge auf einfache und bequeme Weise die Möglichkeit, dieses mit dem notwendigen Kapital auszustatten. Dafür stehen die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa und MasterCard)
  • Giropay
  • Lastschrift
  • Sofort Überweisung
  • Guthaben-Konto

Praktisch betrachtet haben die Spieler nun für die Finanzierung ihrer Spielscheine unterschiedliche Möglichkeiten. Auf der einen Seite ist es möglich, stets auf die spontane Zahlung zu setzen. Das eigene Konto bei Lottohelden wird nicht mit einem Betrag aufgestockt, stattdessen fallen einzelne kleine Rechnungen für die abgegebenen Spielscheine an. Da sich unter den angebotenen Optionen durchaus flexible Zahlungsarten, wie zum Beispiel die Kreditkarte befinden, stellt dies eine bequeme Option für die Spieler dar.

Gleichsam bietet sich die Gelegenheit, bei der Abgabe der Spielscheine auf das eigene Guthabenkonto zuzugreifen. Dies kann nach dem normalen Prinzip durch eine einmalige Einzahlung eines größeren Betrags aufgestockt werden. Alternativ können frühere Gewinne für die Bezahlung eingesetzt werden, denn diese landen ebenfalls auf dem Guthaben-Konto. Gleichzeitig sollten sich Spieler darüber im Klaren sein, dass das eingezahlte Geld nicht mehr ausgezahlt werden kann. Im Unterschied zu den Gewinnen greift hier das Geldwäsche-Gesetz. Folglich müssen größere Beträge, die durch eine einmalige Zahlung übermittelt wurden, im Laufe der Zeit für Einsätze verwendet werden.

Tatsächlich stellen die vielfältigen Zahlungsarten, wie sie bei Lottohelden angeboten werden, eine Bereicherung dar. Auf der anderen Seite wäre es wünschenswert, wenn auch moderne digitale Optionen hier mit aufgenommen worden wären. So wünschen sich viele Kunden eine bequeme und schnelle Überweisung der Beträge über PayPal, Neteller oder Skrill. Diese Möglichkeiten sind hier leider nicht gegeben. Doch auch andere Online-Lotterieanbieter sind bisher kaum dazu in der Lage, diese Ansprüche zu erfüllen. Aus diesem Grund kann kaum von einem klaren Manko gesprochen werden, das einen einschränkenden Einfluss auf die Qualität des Angebots hätte.

Die Gebühren bei Lottohelden

Doch wie steht es nun um die Gebühren, wie sie von einem Tippschein verursacht werden können? Die Kunden äußern sich in besonderer Form positiv über die niedrige Bearbeitungsgebühr. Schon ein Betrag von nur 0,20 Euro reicht aus, um einen Tippschein einzureichen. Am Kiosk sind derweil oft mindestens 0,30 Euro fällig. Was sich auf den ersten Blick nach einem marginalen Unterschied anhört, hat vor allem auf Dauer einen großen Einfluss. Besonders Spieler, die wöchentlich in den verschiedenen Lotterien aktiv sind, können auf ein Jahr gerechnet einen zweistelligen Betrag sparen. Hinzu kommt der zusätzliche Komfort, wie ihn die digitale Abgabe der Scheine mit sich bringt. Deshalb ist es auch in dieser Kategorie notwendig, zu einem klar positiven Fazit zu finden und die Vorteile von Lottohelden noch einmal zu betonen.

Die Webseite

Die Webseite ist für jeden Kunden von Lottohelden der wichtige Dreh- und Angelpunkt. Auch aus diesem Grund ist es vorteilhaft, dass für eine sehr gute Übersichtlichkeit von Seiten der Verantwortlichen gesorgt wurde. Dies bestätigt zum Beispiel ein kurzer Blick auf die Kategorisierung des Systems. Ein paar einfache Schaltflächen genügend, um sich in den Bereich einer spezifischen Lotterie oder der angebotenen Verlosungen und Spiele zu begeben. Dort sind nun alle dazugehörigen Angebote zu finden, was eine einfache Navigation von Anfang an sicherstellt. Ohne viel Wert auf ein spezielles Design zu legen gelingt es der Seite so, einen optimalen Eindruck zu vermitteln. Selbst die Größe des Angebots, die nicht geleugnet werden kann, wird aus diesem Grund nicht zu einer übergroßen Herausforderung.

Weiterhin erkannten die Verantwortlichen bei Lottohelden längst die Notwendigkeit, auch ein mobiles Angebot auf die Beine zu stellen. Immer mehr Spieler wünschen sich auch mit dem Smartphone oder Tablet einen direkten Zugang zu den jeweiligen Lotterien. Einerseits ist dies über die mobile Webseite des Unternehmens möglich. Wer sich mit einem mobilen Endgerät auf die normale Webseite begeben möchte, wird automatisch weitergeleitet. Eine optimierte Darstellung, die sich am wesentlich kleineren Bildschirm orientiert, ist dabei ein wesentlicher Bestandteil. Sogar andere Funktionen, wie zum Beispiel die Ein- und Auszahlung, konnten in der letzten Zeit erfolgreich in die mobile Seite integriert werden, um sie so zu einer echten Alternative zu machen. Eine klassische App, die direkt im Store heruntergeladen werden kann, bietet Lottohelden bis zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht. Doch die mobile Webseite mit ihrer optimierten Darstellung markiert an dieser Stelle eine hochwertige Alternative.

Bonus für Neukunden

Immer bedeutender wird bei vielen Glücksspiel-Anbietern aktuell der Bonus für neue Kunden. Diese werden regelrecht mit Prämien überschüttet, um auf diese Art und Weise noch mehr Menschen zur Anmeldung auf der Seite zu bewegen. Der Blick auf Lottohelden zeigt, dass auch hier an eine attraktive Offerte gedacht wurde. Neue Kunden haben nach ihrer Anmeldung die Chance, einen kostenlosen Tipp in Anspruch zu nehmen. Die Lotterie, in der dies geschehen soll, kann sogar selbst gewählt werden. Anstatt einer schon im Vorfeld festgelegten Prämie wird dadurch die Chance präsentiert, einen Millionengewinn zu feiern. Der Bonus trägt auf diese Weise einen wichtigen Teil zur positiven Wahrnehmung bei, wie sie Lottohelden in der Öffentlichkeit erfährt.

Kundenservice

In keinem Fall kann ausgeschlossen werden, dass die Kunden des Anbieters während ihrer Registrierung auf Fragen oder Probleme stoßen. Für diesen Fall ist es von großer Bedeutung, dass passende Alternativen präsentiert werden. Von Montag bis Samstag ist es aus diesem Grund von 9 bis 19 Uhr möglich, sich mit den Mitarbeitern direkt in Verbindung zu setzen. Die Lottohelden Erfahrungen zeigen, dass diese mit präzisen und hilfreichen Antworten überzeugen. Besonders telefonisch ist es ein Leichtes, das eigene Anliegen darzustellen und auf eine schnelle Lösung zu setzen.

Wer lieber auf dem schriftlichen Wege kommuniziert, kommt bei Lottohelden nicht zu kurz. Der Anbieter stellt auf seiner Seite ein Kontaktformular zur Verfügung. Während der Öffnungszeiten des Supports ist es oftmals binnen weniger Minuten möglich, eine Antwort zu erwarten. An Sonn- und Feiertagen bietet sich derweil nicht die Chance, direkt an die gewünschte Lösung zu kommen. Auch ein Live-Chat, wie er sich in der letzten Zeit bei immer mehr Unternehmen durchsetzen konnte, zählt bislang noch nicht zum festen Repertoire.

Lottohelden Bewertung

  • 9/10
    Website & App - 9/10
  • 9/10
    Spielangebot & Zahlweisen - 9/10
  • 10/10
    Kosten & Rabatte - 10/10
  • 9/10
    Kundenservice & Sicherheit - 9/10
9.3/10

Lottohelden Fazit

Insgesamt gelingt es Lottohelden in vielen Punkten zu überzeugen. An der Seriosität des Angebots ist schon allein aufgrund der langen Erfahrung nicht zu zweifeln. Die Spieler selbst erfreuen sich an einem breit aufgestellten Angebot, das definitiv konkurrenzfähig ist. Die niedrigen Gebühren bieten derweil aus finanzieller Sicht eine nicht zu verachtende Unterstützung. Hinzu kommt die Tatsache, dass Lottohelden für eine unkomplizierte Abwicklung des gesamten Geschehens steht. Einen wichtigen Einfluss hat dabei mit Sicherheit auch die gut gestaltete Webseite, die jedem Kunden einen Mehrwert bietet. Entsprechend positiv fällt das Fazit aus, das zu diesem Unternehmen zu fällen ist.